De detailhandel is de grootste werkgever in de particuliere sector in de VS. Naast het rechtstreeks verkopen van goederen aan klanten, biedt de industrie ook diensten. Deze diensten omvatten toerisme, particuliere gezondheidszorg, particuliere beveiliging en retailbankieren. Naarmate de consumentenmarkt complexer wordt, moeten retailers investeren in de winkelervaring gemakkelijker en aangenamer te maken. Dit omvat het
